Як керувати запитом?

Блок доступних дій із запитом знаходиться під описом запиту.

Доступні дії змінюються в залежності від його статусу.

Відразу після створення запиту, коли воно знаходиться в статусі "Чекає волонтера" ви маєте можливість:

• Редагувати запит При переході в режим редагування відкривається інтерфейс повністю повторює сторінку створення запиту. Після редагування запиту, якщо до нього вже додані пропозиції волонтерів, вони будуть видалені, а волонтеру необхідно підтвердити свою згоду з новими умовами.

• Видалити запит Якщо ваш запит стає неактуальним, ви можете скасувати його. Після натискання цієї кнопки, відкриється форма, в якій необхідно вибрати причину скасування запиту.

• Вибрати і подивитися пропозицію Вибір волонтера для виконання запиту.

Після створення прямого доручення, коли завдання в статусі "Чекає підтвердження призначеного волонтера":

• Редагувати запит .
• Видалити запит .
• Запропонувати всім волонтерам . Після цієї дії запит переходить в статус "Очікує волонтера" і будь-який волонтер на платформі може додати до нього свою пропозицію.

Коли запит було призначено за волонтером, статус "У роботі":

• Видалити запит .

• Відмітити як виконане . Ця дія переводить запит в статус "Закрито замовником".

• Написати особисте повідомлення . Відкриває тет-а-тет чат між волонтером і ти, хто потребує допомоги.

• Змінити волонтера ( в блоці пропозиції - " Волонтер не підійшов " ). Після натискання необхідно вказати причину, по якій вам не підійшов волонтер. Запит перейде в статус "Очікує волонтера".

• Продовжити запит . Якщо волонтер не встигає виконати ваш запит, ви можете один раз продовжити термін його виконання ( точно так же один раз продовжити запит може волонтер ). Після натискання на цю дію необхідно в формі вибрати термін, на який продовжується запит (Терміново/В межах тижня/За можливості). Активувати запит і продовжити його термін активності можливо тільки в перші 7 днів після зміни статусу.

Коли волонтер вказав, що запит їм було виконано і він знаходиться в статусі "Виконано":

• Повідомити про виконане .
• Змінити волонтера .
• Написати особисте повідомлення .